În cazul în care ai primit un produs neconform, te rugăm să ne contactezi folosind adresa de email 89radurazvan@gmail.com sau telefonic la numărul 0769849756!
        De asemenea, in cazul în care aveți o nemulțumire în legătura cu produsele sau serviciile oferite, vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa: 89radurazvan@gmail.com. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabila, prin înțelegere între cele două părți.  În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.

În cât timp poți returna o comandă?
Poți returna orice comandă în termen de 14 zile calendaristice de la momentul primirii coletului fără penalități și fără a invoca un motiv.
 
În ce condiții pot fi returnate produsele?
Datorită specificului produselor pe care le comercializăm, în conformitate cu dispozițiile OUG 34/2014 produsele și ambalajele acestora trebuie să fie sigilate. Nu putem accepta, din păcate, produse desigilate sau perisabile.
 
Cum pot returna un produs?
Trebuie doar să ne contactezi la 0769849756 sau prin e-mail la 89radurazvan@gmail.com. Un operator va prelua solicitarea și îți va oferi toate detaliile cu privire la următorii pași pe care trebuie să îi urmezi.
Pentru siguranța produselor pe toată durata transportului, te rugăm să împachetezi corespunzător produsele, iar factura aferentă să fie în colet. 
Produsele vor fi expediate către sediul RADU RAZVAN GABRIEL INTREPRINDERE INDIVIDUALA, cu sediul in Comuna Cosminele, sat Cosmina de Sus, nr. 179.
 
Cât costă returul?
Costul returului va fi achitat de catre clientul fiind responsabilitatea acestuia in caz ca Prisacarul.ro nu a gresit cu nimic iar clientul doreste sa returneze produsele; clientul va alege orice firma de curierat doreste si ii va contacta pentru a ne livra coletul la adresa indicata de noi;  Daca insa Prisacarul.ro a facut vreo gresela iar clientul nu a primit ce a comandat, returul se face pe costul Prisacarul.ro.  
Prisacarul.ro doreste ca nivelul de servicii sa fie impecabil si astfel va rugam sa ne contactati si telefonic in caz de orice problema la nr 0769849756.

În cât timp primesc banii înapoi?
Termenul legal de rambursare a contravalorii produselor returnate este de 14 zile calendaristice. 
Vom face tot posibilul ca să scurtăm acest timp.


Pentru mai multe informații, sesizări și suport ne puteți contacta pe e-mail la 89radurazvan@gmail.com sau telefonic la 0769849756.